Customer Success Manager (m/w/d) IT Support / Consulting

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Campusjäger GmbH
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Customer Success Manager (m/w/d) IT Support / Consulting

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Du möchtest der Experte für die Einführung und den späteren Ausbau unserer Software bei unseren Kunden sein? Du kombinierst technisches Know-How mit dem Wunsch, dem Kunden zum Erfolg zu verhelfen? Deine Motivation ist die Softwareadoption und Kundenzufriedenheit? Dann bist Du bei uns richtig! Als Customer Success Manager bist Du der erste Ansprechpartner, wenn es um Fragen rund um unsere Software geht.


Was erwartet Dich?
  • Du berätst bei der Einführung unserer Software und begleitest fortlaufend unsere Kunden
  • Du integrierst die Software in die Umgebung des Kunden
  • Du stellst neue Versionen und Features vor
  • Du analysierst das Kundennutzungsverhalten und setzt gegebenenfalls Empfehlungen und Wünsche um
  • Deine Schwerpunkttätigkeit liegt in der DACH-Region mit ca. 30% Reisetätigkeit

Was solltest Du mitbringen?
  • Du bringst eine ausgesprochen gute Kundenfreundlichkeit, einen höflichen und gepflegten Auftritt persönlich sowie in Wort und Schrift mit
  • Du hast 2-4 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle (Berater, Support, Vertrieb)
  • Du besitzt die Fähigkeit zur Priorisierung von Dringlichkeiten
  • Dabei kannst du Kunden begeistern und überzeugen
  • Du hast schon Erfahrung in einer oder mehreren der folgenden Technologien gesammelt: Java Script, XML, JSON, Java, ASP.Net, HTML, CSS, SQL, VBScript oder Webservices (REST, WSDL, SOAP)
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was bieten wir Dir?
  • Strukturierte Einarbeitung in unsere Software und Customer Success Management
  • Flache Hierarchie, kurze Entscheidungswege und Eigenverantwortung
  • Dabei eine gute Bezahlung und flexible Arbeitszeiten
  • Falls du nicht vor Ort arbeiten kannst, bieten wir eine Home Office-Regelung an
  • Legere Kleidung im Büro, Teammeetings und -events, freie Wochenenden, Bonusmeilen, freie Kaltgetränke und Kaffee / Tee so viel Du möchtest
  • Lokales Team und internationale Kollegen


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